Alla rete vendita
Per riconoscere l’esigenza del cliente, fare le domande utili, spiegare le caratteristiche del prodotto e proporre il sistema appropriato, senza promettere prestazioni fuori dal suo campo d’impiego.
Formazione tecnico-commerciale
Formazione tecnica per chi vende, distribuisce e utilizza i prodotti.
Aiuto reti commerciali, distributori e clienti a comprendere un prodotto tecnico: a cosa serve, quando proporlo, come utilizzarlo e quali limiti rispettare.
01 — I destinatari
A chi può servire.
Ai distributori
Per orientarsi nella gamma, comprendere le differenze fra prodotti e cicli e dare un primo supporto coerente alle richieste dei clienti.
Ai clienti e a chi utilizza i materiali
Per comprendere preparazione dei supporti, sequenza applicativa, condizioni d’impiego e criticità. Nelle attività coerenti con la mia esperienza, la spiegazione può essere affiancata da dimostrazioni pratiche, soprattutto sulle resine.
02 — Il lavoro insieme
Dalla conoscenza del prodotto a un percorso formativo.
Partiamo dai prodotti e dalle difficoltà che la rete incontra sul campo. Mi confronto con l’area tecnica e R&D per costruire contenuti corretti e con la direzione commerciale per individuare le priorità.
Mettere a fuoco
Prodotti, destinatari e difficoltà ricorrenti: da qui nascono gli obiettivi da condividere con i responsabili aziendali.
Spiegare e confrontarsi
Incontri a distanza, sessioni in presenza concordate, lettura dei cicli applicativi e materiali di supporto.
Riportare le domande in azienda
Le esigenze emerse dalla rete diventano informazioni utili per documentazione, assistenza e sviluppo prodotto.
Obiettivi, tempi e risorse vengono definiti insieme. Le dimostrazioni pratiche sono concordate in base a materiali, spazi e competenze richieste.
03 — Due esperienze di prodotto
L’esperienza su cui costruisco il mio contributo.
Due progetti che mostrano il collegamento fra bisogni applicativi, prodotto e informazioni utili a chi lo propone o lo utilizza.
PantaSVIT
Comprendere il bisogno e rendere chiara la proposta.
Da una richiesta del cliente, il lavoro ha attraversato definizione dei requisiti, coordinamento dello sviluppo con specialisti, posizionamento, documentazione, strumenti commerciali e distribuzione.
Un esempio del collegamento fra applicazione e proposta commerciale.
Approfondisci PantaSVITMonolitho
Organizzare le conoscenze intorno al sistema prodotto.
Prodotti, nomenclature, cicli applicativi, schede, manuali, cataloghi e strumenti per la formazione sono stati coordinati in una struttura rivolta a progettisti, applicatori e mercato.
Un esempio di come rendere accessibili e coerenti le informazioni tecniche.
Approfondisci Monolitho04 — Una responsabilità interna
Come possiamo lavorare insieme.
Valuto un ruolo interno, full-time o part-time, dedicato alla formazione e al supporto tecnico-commerciale.
L’impegno si definisce in base alla gamma, alla rete da seguire e al programma concordato.
Preparazione dei materiali, incontri e supporto possono svolgersi da remoto. Sessioni pratiche, incontri con la rete e accessi ai siti produttivi vengono programmati insieme.
05 — Il primo confronto
Quale rete vuoi preparare meglio?
Raccontami quali prodotti trattate, chi vorreste formare e quali difficoltà incontrate più spesso. Da queste informazioni possiamo valutare un primo confronto e una possibile responsabilità all’interno dell’azienda.
La richiesta arriva direttamente a me.
I dati servono per rispondere alla tua richiesta e valutare un primo confronto. Il modulo è gestito tramite Netlify, come gli altri moduli del sito.
Nel primo messaggio bastano informazioni non riservate. Nessuna iscrizione automatica a newsletter o comunicazioni promozionali.